צוות מרצים בכירים מהתעשייה, בהובלה מקצועית של Salesforce Architect מנוסה עם 15 הסמכות Salesforce וכ־30 שנות ניסיון בהייטק ובהובלת פרויקטים בארגונים גדולים.
מתרגלים ולא רק מקשיבים
עבודה מעשית במערכת סיילספורס אמיתית, בניית אוטומציות, Flows, דוחות, דשבורדים ותהליכים עסקיים אמיתיים.
פרויקט לתיק העבודות
מסיימים את ההכשרה עם פרויקט גמר שמאפשר להציג ידע ויכולת מעשית בראיונות עבודה.
הכנה לקריירה ולהסמכה
הכנה מקצועית להסמכות Salesforce Administrator ו־Salesforce Platform App Builder, לצד הכנה לקורות חיים ולראיונות עבודה.
למה ללמוד אצלנו
היתרון שיוצר את ההבדל בשוק
נבנה ע״י מומחים בתעשייה
התוכנית מועברת על ידי צוות מרצים בכירים מהתעשייה, בהובלה מקצועית של Salesforce Architect מנוסה עם 15 הסמכות Salesforce וכ־30 שנות ניסיון בהייטק ובהובלת פרויקטים בארגונים גדולים - כדי שתלמדו בדיוק את מה שדורשים בשוק.
פרקטיקה מנצחת תואר
תעשיית ההייטק מחפשת אנשים שיודעים לעשות, לא רק לדבר. בקורס תעבדו על פרויקט אמיתי ותרגלו תרחישים מהשטח - יתרון משמעותי על פני תואר תיאורטי של 4 שנים.
תתחילו קריירה עם ביקוש גבוה בעולם ה־Salesforce
הקורס פותח דלת לתפקידים מבוקשים כמו מיישם/ת Salesforce, אדמין/ית Salesforce, CRM Analyst ותפקידי הטמעה ותפעול במערכות CRM. זהו מסלול פרקטי שמאפשר להשתלב בעולם ההייטק גם ללא רקע טכנולוגי קודם.
ליווי לקריירה, הכנה לראיונות עבודה והכוונה להשתלבות בשוק
מעבר לחומר המקצועי, תקבלו ליווי בבניית קורות חיים, שדרוג פרופיל LinkedIn, הכנה לראיונות עבודה וסיוע בהבנת הדרך להשתלבות בתפקיד הראשון בעולם ה־Salesforce וה־CRM.
לפני שמחליטים
לא בטוחים אם Salesforce מתאים לכם? בואו נבדוק את זה באמת
מה עושים בתפקיד, האם צריך רקע טכנולוגי, מה ה־AI משנה ואיך נכנסים לעבודה הראשונה? ריכזנו את השאלות החשובות כדי שתוכלו להבין אם המסלול מתאים לנקודת הפתיחה ולמטרות שלכם.
לא צריך להיות מתכנתים ולא צריך להגיע מעולם ההייטק. יישום Salesforce משלב הבנת אנשים ותהליכים עם עבודה במערכת טכנולוגית, ולכן גם ניסיון במכירות, שירות, תפעול, אדמיניסטרציה, כספים ו־Back Office יכול להפוך ליתרון.
למסלול מגיעים אנשים מנקודות פתיחה שונות:
מסבים מקריירה שאינה טכנולוגית
אנשי מכירות ושירות לקוחות
עובדי תפעול, אדמיניסטרציה ו־Back Office
אנשי כספים והנהלת חשבונות
מנהלי פרויקטים ותהליכים
חיילים משוחררים וצעירים בתחילת הדרך
אנשי מערכות מידע ו־IT שרוצים להתמחות ב־Salesforce
הניסיון הקודם שלכם אינו נמחק כשנכנסים להייטק. מיישם Salesforce צריך להבין כיצד ארגון עובד, לדבר עם מנהלים ומשתמשים, לזהות בעיה ולתרגם צורך עסקי לפתרון במערכת. ניסיון קודם בעבודה עם לקוחות, נתונים, תהליכים או צוותים יכול לספק בסיס שימושי.
גם הגיל אינו קובע לבדו את מידת ההתאמה. ניסיון מקצועי, אחריות והיכרות עם תהליכים עסקיים עשויים להיות יתרון. מה שחשוב הוא היכולת ללמוד מערכת חדשה, לתרגל ולהציג את הכישורים הקודמים בצורה הרלוונטית לתפקיד.
אין צורך ברקע טכנולוגי או בידע בתכנות. כן נדרשים:
שימוש בסיסי במחשב
אנגלית בסיסית לקריאת הממשק והמונחים
נכונות ללמוד ולתרגל
השתתפות בשיחת התאמה לפני ההרשמה
02
מה מיישם Salesforce עושה בפועל?
מיישם Salesforce לומד כיצד הארגון עובד, מאפיין את הצרכים של המנהלים והמשתמשים ומתרגם אותם למערכת: נתונים, הרשאות, אוטומציות, דוחות ותהליכי מכירה ושירות.
מיישם Salesforce נמצא בנקודת החיבור שבין אנשים, תהליכים וטכנולוגיה.
כך יכול להיראות תהליך עבודה טיפוסי:
1
אפיון הצורך
שיחות עם מנהלים, עובדים ולקוחות פנימיים כדי להבין מהו התהליך הקיים, היכן נמצאות הבעיות ומה צריך להשתנות.
2
תכנון הפתרון
תרגום הדרישות העסקיות למבנה מערכת ברור: נתונים, משתמשים, הרשאות, שלבים ותהליכי עבודה.
3
בנייה והגדרה
יצירת Objects ו־Fields, קשרים בין נתונים, הרשאות, Flows ואוטומציות.
4
דוחות וקבלת החלטות
בניית Reports ו־Dashboards שמאפשרים לארגון להבין ביצועים, עומסים, מכירות ושירות.
5
בדיקות והטמעה
בדיקת המערכת, תיקון תקלות, העלאת הפתרון והדרכת המשתמשים.
6
שיפור מתמשך
קבלת משוב מהארגון, התאמת המערכת והוספת תהליכים חדשים.
במהלך הקורס לומדים לעבוד עם:
Sales Cloud ותהליכי מכירה
Service Cloud ותהליכי שירות
מודל נתונים
משתמשים והרשאות
Flows ואוטומציות
דוחות ודשבורדים
בדיקות, הטמעה והדרכת משתמשים
זהו מקצוע טכנולוגי־עסקי: לא רק להכיר כפתורים במערכת, אלא להבין איזו בעיה צריך לפתור ולבנות עבורה פתרון נכון.
03
ה־AI לא מעלים את המיישם. הוא משדרג את ארגז הכלים שלו
AI יכול לזרז כתיבה, תיעוד ובנייה, אך הוא אינו מכיר לבדו את הארגון, האנשים, ההרשאות והאחריות העסקית. המיישם הוא מי שמאפיין את הצורך, מקבל החלטות ואחראי לכך שהפתרון באמת יעבוד.
AI משנה את אופן העבודה ב־Salesforce, אבל אינו מבטל את הצורך במיישמים.
גם כאשר כלי AI מסוגלים להציע אוטומציות, לסכם מידע או לסייע בבנייה, עדיין נדרש איש מקצוע שידע:
להבין את הצורך האמיתי של הארגון
להבחין בין בקשה של משתמש לבין פתרון עסקי נכון
לתכנן תהליכים ומבנה נתונים
להחליט מי רשאי לראות ולשנות מידע
להתחשב באבטחה, פרטיות והרשאות
לבדוק את התוצאה ולזהות טעויות
לעבוד מול מנהלים, עובדים ולקוחות
להטמיע את השינוי ולוודא שהמשתמשים מאמצים אותו
Agentforce ויכולות AI חדשות בתוך Salesforce אף יוצרות צורך באנשי מקצוע שיודעים לאפיין, להגדיר, לבדוק ולהטמיע את הכלים האלה בתוך ארגונים.
בקורס לא רק מדברים על AI. מתרגלים:
Agentforce
כלי Einstein ויכולות AI במערכת
שימוש ב־AI לאפיון דרישות
שימוש ב־AI לכתיבת תיעוד מקצועי
שימוש ב־AI בתכנון ובניית Flows
שימוש ב־AI לשיפור אוטומציות ותהליכים
AI יכול להאיץ את הבנייה. המיישם נשאר אחראי להבנת הבעיה, לתכנון הפתרון ולתוצאה העסקית.
04
לא רק לומדים על Salesforce. עובדים בתוך Salesforce
כל סטודנט עובד בסביבת Salesforce אישית ואמיתית. לאורך הקורס בונים פתרון מקצה לקצה שמדמה עבודה עבור ארגון — מאפיון ומודל נתונים ועד אוטומציות, דוחות והטמעה.
כל השיעורים והתרגולים מתבצעים בתוך מערכת Salesforce אמיתית ולא באמצעות מצגות בלבד.
כל סטודנט מקבל סביבת Salesforce אישית שבה הוא מתרגל, בונה, בודק ומשפר את התוצרים שלו.
במסגרת הפרויקט המעשי נבנה פתרון המשלב כמה תהליכים ארגוניים, ובהם:
מערכת לניהול תהליך מכירה
מערכת שירות ותמיכת לקוחות
אפליקציה עסקית מותאמת
מודל נתונים וקשרים בין ישויות
משתמשים, הרשאות ואבטחת מידע
Flows ואוטומציות
דוחות ודשבורדים
שילוב בין תהליכי מכירה, שירות ותפעול
העבודה מבוססת על תרחיש של ארגון אמיתי או מדומה, כדי לתרגל לא רק את השימוש במערכת אלא גם את דרך החשיבה של מיישם מקצועי.
בסיום המסלול, הפרויקט יכול לשמש כתוצר מעשי לתיק העבודות ולהמחיש בראיונות מה הסטודנט יודע לבנות ולהסביר.
הפרויקט מחזק את היכולת להציג ניסיון מעשי, אך אינו מהווה הבטחה לקבלה לעבודה.
05
מה קורה אם קשה לי או פספסתי שיעור?
לא מצפים מכם להבין הכול בפעם הראשונה. כל השיעורים מוקלטים, החומרים נשארים זמינים למשך שנה, וקיימים מענה ישיר, מנטורינג, משוב ותגבור כדי לזהות פערים ולטפל בהם בזמן.
הכשרה מקצועית טובה אינה מסתיימת בהעברת השיעור. היא צריכה לאפשר לסטודנט לשאול, לתרגל, לטעות ולקבל משוב.
מעטפת הלמידה של HPI כוללת:
הקלטה של כל המפגשים
גישה להקלטות ולחומרים למשך שנה לאחר סיום הקורס
קבוצת תמיכה של הכיתה
מענה ישיר וזמינות רחבה של המרצים לאורך הקורס
מנטורינג אישי
משוב על תרגילים ועל פרויקט הגמר
מפגשי השלמה או תגבור בהתאם לצורך
מעטפת מקצועית ופדגוגית לאורך המסלול
המטרה היא לזהות פערים מוקדם ולא להשאיר סטודנט להתמודד איתם לבד.
כדי להפיק מהקורס את המרב, מומלץ להקדיש עד כשעתיים בשבוע לתרגול עצמי, מעבר למפגשים החיים. הקצב עשוי להשתנות בין סטודנטים בהתאם לרקע ולנושא הנלמד.
המעטפת מספקת תמיכה והכוונה, אך הצלחה עדיין מחייבת השתתפות, תרגול ופנייה לעזרה כשמתעורר קושי.
06
מי מלמד אתכם?
הקורס מועבר על ידי צוות מרצים בכירים מאוד מהתעשייה, בעלי ניסיון מעשי רב ב־Salesforce ובהובלת תהליכים ופרויקטים בארגונים. כל הלמידה מחוברת לעבודה בשטח.
המסלול אינו נשען על מרצה שסיים לאחרונה קורס, אלא על צוות אנשי מקצוע מנוסים שעובדים עם מערכות, תהליכים ופרויקטים אמיתיים.
ההובלה המקצועית מתבצעת על ידי:
Salesforce Architect מנוסה
כ־30 שנות ניסיון בהייטק
15 הסמכות Salesforce
מהנדס תוכנה
בעל תואר שני
לשעבר מרצה לפיתוח תוכנה באקדמיה
ניסיון בהובלת פרויקטים מורכבים ובינלאומיים
הצוות מביא לכיתה את דרך החשיבה מהשטח:
כיצד ניגשים לאפיון
אילו שאלות שואלים לקוח
כיצד בוחרים פתרון
איך נמנעים מטעויות בתכנון
כיצד בודקים ומציגים את העבודה
איך מתכוננים לראיונות מקצועיים
מעורבות הצוות כוללת:
מענה ישיר לשאלות
מנטורינג אישי
משוב על תרגילים
ליווי פרויקט הגמר
הכנה מקצועית לראיונות
חיבור להזדמנויות בתעשייה
07
איך נכנסים לתפקיד הראשון בלי ניסיון?
כשעדיין אין ניסיון תעסוקתי, צריך להציג יכולת בדרך אחרת. לכן המסלול משלב פרויקט מעשי, תיק עבודות, קורות חיים, LinkedIn, סימולציות ריאיון וליווי אישי בחיפוש העבודה.
מטרת הקריירה המרכזית של המסלול היא להכין את הסטודנטים לתפקידי מיישם/ת Salesforce בתחילת הדרך.
ההכנה לתפקיד הראשון מתחילה במהלך הלימודים וכוללת:
1
בניית ניסיון מעשי
עבודה במערכת אמיתית ופרויקט שמדגים יכולות באפיון, בנייה ואוטומציה.
2
בניית נוכחות מקצועית
קורות חיים מותאמים, פרופיל LinkedIn ותיק עבודות.
3
הכנה לראיונות
סימולציות, שאלות מקצועיות ותרגול הצגת הפרויקט.
4
חיפוש עבודה ממוקד
הבנת סוגי המשרות, התאמת קורות החיים ובחירת הזדמנויות רלוונטיות.
5
יצירת הזדמנויות
הפצת משרות, חיבורים ישירים למעסיקים ושימוש בקשרים של HPI בתעשייה כדי לייצר הזדמנויות לבוגרים.
6
ליווי אישי
הכוונה לאורך תהליך החיפוש, משוב ושיפור בהתאם לתגובות מהשוק.
מחזור פעיל כיום
פרויקטים מעשיים שבנו סטודנטים
בוגרים שהשתלבו בתחום
שיתופי פעולה וקשרים עם מעסיקים וארגונים ממגוון תחומים
טווח השכר: 11–20 אלף ₪ בחודש*
*טווחי השכר משתנים לפי התפקיד, הניסיון, היכולת המקצועית, אזור העבודה והמעסיק. הקורס והליווי אינם מהווים התחייבות להשמה או לשכר מסוים.
08
התפקיד הראשון הוא רק תחילת הדרך
אפשר להתחיל כמיישם/ת Salesforce ולהתפתח עם הניסיון לתפקידי ניהול מערכת, ייעוץ, ניתוח תהליכים, ניהול פרויקטים וארכיטקטורה.
שלב 1 — תפקיד כניסה
Junior Salesforce Implementer
שלב 2 — העמקת הניסיון
Salesforce Implementer
Salesforce Administrator
Business Analyst
שלב 3 — התמחות והובלה
Senior Salesforce Implementer
Salesforce Consultant
Salesforce Project Manager
שלב 4 — ארכיטקטורה ואחריות רחבה
Salesforce Architect
ההתפתחות אינה אוטומטית ואינה מתרחשת לפי לוח זמנים קבוע. היא תלויה בניסיון, ביכולת המקצועית, בפרויקטים, בהסמכות ובהזדמנויות שנוצרות לאורך הקריירה.
הקורס נועד לבנות את נקודת הפתיחה: הבנה עסקית, יכולת מעשית במערכת, פרויקט לתיק העבודות והכנה לתפקיד הראשון.
רוצים לבדוק אם המסלול מתאים לנקודת הפתיחה שלכם?
השאירו פרטים וקבלו את הסילבוס המלא, פרטי המחזור הקרוב ושיחת התאמה אישית עם צוות HPI. נחזור אליכם בתוך 24 שעות וללא התחייבות.
חזרה בתוך 24 שעות · ללא התחייבות · הסילבוס המלא ופרטי המחזור
תוכנית הלימודים
שאלות נפוצות – קורס מיישם Salesforce
השאלות המרכזיות שכדאי להכיר לפני שמתחילים ללמוד Salesforce.
מיישם Salesforce לומד את התהליכים העסקיים של הארגון ומתאים את מערכת Salesforce לצרכים שלו. העבודה יכולה לכלול יצירת Objects ו־Fields, בניית קשרים בין נתונים, הגדרת משתמשים והרשאות, יצירת Flows ואוטומציות, בניית דוחות ודשבורדים, התאמת Sales Cloud או Service Cloud ותמיכה בתהליכי עבודה של צוותים שונים בארגון.
Salesforce Admin אחראי בדרך כלל על הניהול השוטף של המערכת: משתמשים, הרשאות, נתונים, דוחות, אוטומציות ותחזוקה. מיישם Salesforce מתמקד יותר באפיון ובהקמת פתרונות עבור תהליכים עסקיים, כולל עבודה מול משתמשים ומנהלים, תרגום דרישות עסקיות לפתרון וביצוע פרויקט ההטמעה. בפועל יש חפיפה רבה בין התפקידים, במיוחד בתחילת הדרך.
לא. רוב עבודת היישום וה־Administration ב־Salesforce מתבצעת באמצעות כלים מסוג No-Code ו־Low-Code. אין צורך לדעת לתכנת כדי להתחיל את הקורס. חשיבה לוגית, הבנה של תהליכים עסקיים ונכונות ללמוד מערכת טכנולוגית חשובות יותר בשלב הראשון. ידע בתכנות יכול לעזור בהמשך בתפקידים מתקדמים יותר, אך אינו תנאי למסלול.
המסלול כולל 20 מפגשים בהיקף כולל של כ־120 שעות אקדמיות, פעמיים בשבוע בערב, באמצעות Zoom חי. כל המפגשים מוקלטים, והגישה להקלטות ולחומרים נשמרת למשך שנה לאחר סיום הקורס. הימים והשעות המדויקים עשויים להשתנות בין מחזורים.
תכני הקורס מספקים בסיס מקצועי הרלוונטי לנושאים המופיעים בהסמכות Salesforce Administrator ו־Platform App Builder. הבחינות הרשמיות מתבצעות בנפרד דרך Salesforce ובהתאם לדרישות ולתנאים של הגוף המסמיך. אין להציג את ההשתתפות בקורס כהבטחה למעבר הבחינה.
הקורס כולל תרגול מעשי ובניית תוצרים בתוך מערכת Salesforce, לרבות הגדרת נתונים, הרשאות, תהליכים, Flows, דוחות ודשבורדים. אם במחזור מסוים קיים פרויקט מסכם מוגדר, פרטיו יופיעו בסילבוס העדכני. אין להבטיח מבנה מסוים של פרויקט אם הוא לא מופיע במסמכי המחזור.
בוגרי המסלול יכולים לבחון תפקידי כניסה כגון Junior Salesforce Administrator, Junior Salesforce Implementer, CRM Support, CRM Analyst ותפקידי מערכות מידע ותפעול Salesforce. ההשתלבות בפועל תלויה ברמת הידע, התרגול, הניסיון, ביצועי המועמד ודרישות המעסיק. הקורס מספק הכשרה וכלים, אך אינו מהווה התחייבות לקבלה לעבודה.
Salesforce היא פלטפורמת CRM מבוססת ענן עם יכולות רחבות לניהול מכירות, שירות לקוחות, נתונים, אוטומציות, דוחות ואפליקציות עסקיות. אחת החוזקות שלה היא האפשרות לבצע התאמות רבות באמצעות כלים מובנים, Flows ואקו־סיסטם רחב. לכל מערכת CRM יש יתרונות ושימושים משלה, והבחירה תלויה בצורכי הארגון.
אין חובה לדבר אנגלית ברמה גבוהה, אך חשוב להיות מסוגלים לקרוא מונחים מקצועיים, תפריטים, הודעות מערכת וחומרי עזר. ממשק Salesforce וחלק גדול מהתיעוד המקצועי משתמשים באנגלית, ולכן היכרות בסיסית עם השפה תקל על הלמידה והעבודה.
הקורס כולל הכנה מקצועית להסמכות Salesforce Administrator ו־Salesforce Platform App Builder. עלויות הבחינות הרשמיות אינן כלולות אלא אם הדבר צוין במפורש ובכתב במסמכי המחזור. הבחינות הרשמיות מתבצעות דרך Salesforce ובהתאם לדרישות ולתנאים שלה. יש לוודא את הפרטים לפני ההרשמה.
