Formación en Salesforce para organizaciones
Formación en Salesforce para equipos que usan, administran o implementan procesos de negocio en la plataforma. El programa se adapta a los roles de los participantes, a su nivel de conocimiento y a los procesos existentes en la organización.
¿A quién va dirigida la formación?
La formación es adecuada para Admins y usuarios clave, nuevos implementadores, usuarios finales que se incorporan a Salesforce y equipos de ventas y atención al cliente. También se puede diseñar una formación técnica para equipos de implementación con experiencia.
Temas que pueden incluirse
- Fundamentos de Salesforce
- Usuarios y permisos
- Modelo de datos
- Sales Cloud
- Service Cloud
- Reports y Dashboards
- Flows y automatización
- Gestión de datos
- Trabajo correcto con procesos de negocio
- Formación de Admins y usuarios clave
Trabajo con un sistema existente
La formación puede alinearse con los procesos actuales y los patrones de uso de la organización, dentro de los permisos disponibles, el entorno de formación disponible (por ejemplo un Sandbox) y la información que se pueda compartir. Así la formación resulta relevante para el trabajo diario y no genérica.
Entregables y métricas
Al final de la formación se pueden entregar guías internas, diagramas de flujo de procesos y un resumen de recomendaciones de mantenimiento. El alcance de los entregables se define de antemano como parte de la oferta.
Preguntas frecuentes – Formación en Salesforce para organizaciones
¿Listos para construir un programa para vuestra organización?
Déjanos vuestros datos y os contactaremos para agendar una conversación de scoping. Cada programa se diseña a medida de las necesidades de la organización, el nivel de los participantes y los plazos.