تدريبات Salesforce للمؤسسات

لمن يناسب التدريب

يناسب التدريب Admins وKey Users، والمطبِّقين الجدد، والمستخدمين النهائيين الذين ينتقلون إلى Salesforce، وفرق المبيعات والخدمة. كما يمكن بناء تدريب تقني لفرق المطبِّقين ذوي الخبرة.

مواضيع يمكن تضمينها

• أساسيات نظام Salesforce
• المستخدمون والصلاحيات
• نموذج البيانات
• Sales Cloud
• Service Cloud
• التقارير ولوحات المعلومات
• Flows والأتمتة
• إدارة البيانات
• التعامل الصحيح مع العمليات التجارية
• تدريب Admins والمستخدمين الرئيسيين

العمل على نظام قائم

يمكن تكييف التدريب مع العمليات والاستخدامات القائمة في المؤسسة، وفق الصلاحيات وبيئة التطبيق (مثل Sandbox) والمعلومات القابلة للمشاركة. بذلك يصبح التدريب ملائمًا للعمل اليومي.

النواتج والمقاييس

في نهاية التدريب يمكن تقديم أدلة داخلية ومخطّطات تدفّق للعمليات وملخّص توصيات للصيانة. يُحدَّد نطاق النواتج مسبقًا كجزء من العرض.